Datenschutzerklärung
Wir bei Jackpotpiraten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Stand: 01. Januar 2024 | Gültig für alle Jackpotpiraten Casino Dienste
Inhaltsverzeichnis
- §1 Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
- §2 Welche Daten wir erheben
- §3 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
- §4 Zwecke der Datenverarbeitung
- §5 Cookies und Tracking-Technologien
- §6 Datenweitergabe an Dritte
- §7 Internationale Datenübermittlungen
- §8 Datensicherheitsmaßnahmen
- §9 Speicherdauer der Daten
- §10 Ihre Rechte als betroffene Person
- §11 Datenschutz für Minderjährige
- §12 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
- §13 Kontakt und Beschwerderecht
§1 Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
Jackpotpiraten Ltd.
Registered Office: 123 Casino Street
Valletta VLT 1234, Malta
Registration Number: C123456
Datenschutzbeauftragter:
Herr Max Schmidt
E-Mail: [email protected]
Telefon: +356 2345 6789
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste von Jackpotpiraten, einschließlich unserer Website, Mobile Apps und jeglicher Interaktion mit unserem Kundenservice.
§2 Welche Daten wir erheben
2.1 Daten bei Registrierung und Kontoeröffnung
Bei der Registrierung erheben wir folgende personenbezogene Daten:
- Vor- und Nachname
- Geburtsdatum
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Wohnadresse
- Nationalität und Steueridentifikationsnummer
2.2 Daten zur Identitätsverifikation (KYC)
Gemäß gesetzlicher Verpflichtungen erheben wir:
- Kopie des Personalausweises oder Reisepasses
- Nachweis der Wohnadresse (z.B. Stromrechnung)
- Bei Kreditkartenzahlungen: Kopie der Kreditkarte (ggf. geschwärzt)
2.3 Transaktions- und Spieledaten
Bei Nutzung unserer Dienste erheben wir automatisch:
- Ein- und Auszahlungstransaktionen
- Spieleinsätze und Gewinne
- Spielhistorie und -präferenzen
- IP-Adresse und Geräteinformationen
- Cookies und Tracking-Daten
§3 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen, insbesondere:
- Kontoeröffnung und -verwaltung
- Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Gewinnausschüttung
- Bereitstellung unserer Spiele und Dienste
3.2 Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten:
- Geldwäscheprävention (AML)
- Identitätsverifikation (KYC)
- Steuerrechtliche Verpflichtungen
- Spielerschutzmaßnahmen
3.3 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Wir verarbeiten Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses:
- Betrugserkennung und -prävention
- IT-Sicherheit und Systemstabilität
- Verbesserung unserer Dienste
- Marketing (sofern Sie nicht widersprochen haben)
3.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Für bestimmte Verarbeitungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein:
- Newsletter und Marketing-Kommunikation
- Cookies für Marketingzwecke
- Verwendung bestimmter Tracking-Technologien
§4 Zwecke der Datenverarbeitung
4.1 Konto- und Transaktionsmanagement
Ihre Daten werden verwendet für:
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Verifikation Ihrer Identität und Altersprüfung
- Bearbeitung von Finanztransaktionen
- Gewinnauszahlungen und Bonusverwaltung
4.2 Sicherheit und Betrugsprävention
Zur Sicherstellung eines sicheren Spielbetriebs:
- Erkennung und Verhinderung von Betrug
- Geldwäscheprävention
- Spielmanipulationserkennung
- IT-Sicherheitsmaßnahmen
4.3 Kundenservice und Kommunikation
Zur Bereitstellung unserer Services:
- Beantwortung Ihrer Anfragen
- Versand wichtiger Mitteilungen
- Kundensupport bei Problemen
- Information über Änderungen unserer Dienste
4.4 Marketing und Personalisierung
Sofern Sie eingewilligt haben:
- Personalisiertes Marketing
- Bonus- und Promotionsangebote
- Verbesserung der Benutzererfahrung
- Analyse des Spielverhaltens
§5 Cookies und Tracking-Technologien
5.1 Arten von Cookies
Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:
Notwendige Cookies (essentiell)
Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich:
- Sitzungs-Cookies (für Login-Funktion)
- Sicherheits-Cookies (für Betrugsprävention)
- Lastverteilungs-Cookies
Funktionale Cookies
Zur Verbesserung der Benutzererfahrung:
- Spracheinstellungen
- Spielpräferenzen
- Layout-Einstellungen
Analytische Cookies
Zur Analyse der Website-Nutzung:
- Google Analytics (anonymisiert)
- Heatmaps und Nutzerflussanalyse
- Performance-Messung
Marketing-Cookies
Nur mit Ihrer Einwilligung:
- Retargeting-Cookies
- Affiliate-Tracking
- Werbe-Kampagnen-Messung
5.2 Cookie-Einstellungen verwalten
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern:
- Über den Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch
- In Ihren Browser-Einstellungen
- Durch Löschen vorhandener Cookies
Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb unserer Website essentiell sind. Andere Cookies können Sie über unsere Cookie-Einstellungen oder Ihre Browser-Konfiguration kontrollieren.
§6 Datenweitergabe an Dritte
6.1 Dienstleister und Partner
Wir geben Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:
Zahlungsdienstleister
- Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Für Betrugsprüfungen
- Zur Einhaltung finanzieller Vorschriften
IT-Dienstleister
- Hosting-Provider
- Software-Entwickler
- Support-System-Anbieter
Marketing-Partner
- Affiliate-Partner (nur mit Einwilligung)
- Analyse-Dienstleister
- Werbe-Netzwerke
6.2 Gesetzliche Offenlegungspflichten
Wir können Daten offenlegen, wenn gesetzlich verpflichtet:
- An Strafverfolgungsbehörden bei rechtlicher Anordnung
- An Finanzaufsichtsbehörden
- An Spielregulierungsbehörden (z.B. Malta Gaming Authority)
- Bei gerichtlichen Anordnungen
6.3 Datenverarbeitungsvereinbarungen
Alle Dienstleister unterliegen vertraglichen Verpflichtungen:
- Datenschutz gemäß DSGVO
- Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen
- Löschungsverpflichtungen
- Verbot der Weitergabe an Dritte
§7 Internationale Datenübermittlungen
7.1 Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR
Als maltesisches Unternehmen können Daten in folgende Länder übermittelt werden:
- Malta (Sitz der Gesellschaft)
- EU-Mitgliedstaaten
- Drittländer mit angemessenem Datenschutzniveau
- USA (nur mit zusätzlichen Garantien)
7.2 Angemessenheitsbeschlüsse und Garantien
Bei Übermittlungen in Drittländer gewährleisten wir:
- EU-Standardvertragsklauseln
- Binding Corporate Rules
- Spezifische Einwilligungen
- Verschlüsselung während der Übertragung
Die Malta Gaming Authority (MGA) erfordert die Speicherung bestimmter Daten in Malta. Diese Daten werden gemäß maltesischem und EU-Recht geschützt.
§8 Datensicherheitsmaßnahmen
8.1 Technische Sicherheitsmaßnahmen
Wir implementieren folgende technische Schutzmaßnahmen:
- 256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für kritische Funktionen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
8.2 Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
Zu unseren organisatorischen Maßnahmen gehören:
- Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
- Regelmäßige Datenschutzschulungen für Mitarbeiter
- Verschlüsselte Datenspeicherung
- Notfall- und Wiederherstellungspläne
- Dokumentierte Sicherheitsrichtlinien und Verfahren
8.3 Maßnahmen bei Datenschutzverletzungen
Im Falle einer Datenschutzverletzung:
- Sofortige Meldung an die Aufsichtsbehörde (innerhalb 72 Stunden)
- Benachrichtigung betroffener Personen bei hohem Risiko
- Umsetzung von Abhilfemaßnahmen
- Dokumentation des Vorfalls
§9 Speicherdauer der Daten
9.1 Grundsätze der Speicherbegrenzung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie notwendig:
9.2 Konkrete Aufbewahrungsfristen
- Aktive Spielerkonten: Für die Dauer des Bestehens des Kontos plus 5 Jahre nach Kündigung
- Finanztransaktionen: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung
- Spiel- und Transaktionshistorie: 5 Jahre nach letzter Aktivität
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Support-Anfragen: 3 Jahre nach Bearbeitung
9.3 Löschung und Anonymisierung
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen:
- Physische Zerstörung von Papierdokumenten
- Sichere Löschung elektronischer Daten
- Anonymisierung für statistische Zwecke
- Dokumentation der Löschvorgänge
§10 Ihre Rechte als betroffene Person
10.1 Übersicht Ihrer Rechte
Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Datenübertragbarkeitsrecht (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.
10.2 Ausübung Ihrer Rechte
So können Sie Ihre Rechte ausüben:
- Per E-Mail an: [email protected]
- Per Post an unsere oben genannte Adresse
- Über Ihren Account-Bereich auf unserer Website
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten. Bei komplexen Anfragen können wir diese Frist um bis zu zwei Monate verlängern, worüber wir Sie informieren werden.
§11 Datenschutz für Minderjährige
11.1 Altersbeschränkungen
Jackpotpiraten ist ein Service für Erwachsene:
- Mindestalter: 18 Jahre
- Strenge Altersverifikation bei Registrierung
- Regelmäßige Altersüberprüfungen
- Keine bewusste Datenerhebung von Minderjährigen
11.2 Maßnahmen bei versehentlicher Datenerhebung
Falls wir versehentlich Daten von Minderjährigen erheben:
- Sofortige Löschung der Daten
- Sperrung des Kontos
- Benachrichtigung der Eltern/Erziehungsberechtigten
- Rückerstattung etwaiger Einzahlungen
11.3 Information für Eltern und Erziehungsberechtigte
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Kind Daten an uns übermittelt hat:
- Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]
- Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen
- Wir unterstützen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte
§12 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
12.1 Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern:
- Bei gesetzlichen Änderungen
- Bei neuen technologischen Entwicklungen
- Bei Änderungen unserer Geschäftspraktiken
- Bei Feedback von Aufsichtsbehörden
12.2 Benachrichtigung über Änderungen
Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie:
- Per E-Mail an die hinterlegte Adresse
- Über einen Hinweis auf unserer Website
- Über eine Push-Benachrichtigung in unserer App
- Mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten
12.3 Kontinuierliche Information
Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung finden Sie immer:
- Auf unserer Website unter "Datenschutz"
- In unserem Spielclient unter "Rechtliches"
- In unserer Mobile App unter "Einstellungen"
§13 Kontakt und Beschwerderecht
13.1 Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Für datenschutzrechtliche Anfragen wenden Sie sich bitte an:
Max Schmidt
Datenschutzbeauftragter
Jackpotpiraten Ltd.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +356 2345 6789
13.2 Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen:
Zuständige Aufsichtsbehörde in Malta:
Information and Data Protection Commissioner (IDPC)
Level 2, Airways House
High Street, Sliema SLM 1549, Malta
Telefon: +356 2328 7100
E-Mail: [email protected]
Zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland:
Für deutsche Spieler: Die für Ihren Wohnort zuständige Landesdatenschutzbehörde.
13.3 Weitere Kontaktmöglichkeiten
Allgemeine Anfragen können Sie auch richten an:
Jackpotpiraten Ltd.
Customer Support
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: 24/7 verfügbar auf unserer Website
Wir verpflichten uns, alle datenschutzrechtlichen Anfragen sorgfältig und zeitnah zu bearbeiten. Unser Ziel ist es, Ihren Datenschutz bestmöglich zu gewährleisten und transparent über unsere Datenschutzpraktiken zu informieren.